环球观点：SaaS行业都在裁员，海外：行业进步；国内：走投无路

时间：2023-01-09 20:49:52 来源: 程序员客栈

SaaS行业开始大规模裁员了。

比如，Salesforce计划裁减10%，涉及约8000名员工；国内SaaS公司的裁员比例，大多也不会比这个低。

【资料图】

海外SaaS企业裁员的主要原因，最直接的是给资本市场的回应，以期保住高股价。因为SaaS企业的最大成本是市场和销售（S&M），裁员可以凸显盈利水平，报表更好看。

不过，这都是裁员的表面原因。

实际上，海外SaaS企业裁员背后真实的原因是，新客户市场趋于饱和，很大比例生意来自现有客户的推荐，这种情况下，要那么多销售员有何用？

此外，随着产品PLG能力增强，以及客户成功自动化工具的使用，靠堆积CSM维持增长的时代也已经过去。平台产品稳定后，研发数量也随之减少。

一句话，SaaS这种业务，不再需要那么多人了，这是好事。

SaaS生意本来就应该是一种少依赖于人的自动化服务，只有如此才会产生模式的红利。

所以，裁员反而意味着行业已经进步和成熟了。

这种情况下，被裁下来的人，完全可以利用已有经验，重新投入到需求未被充分满足的其它业务领域。例如，连Salesforce旗下Slack的CEO Stewart Butterfield都离职了。

再看国内SaaS公司的裁员原因，显然不是因为行业的进步和成熟。相反，频繁裁员正是因为不成熟的“中国式SaaS”模式所致。

中国式SaaS模式决定，SaaS生意只能是靠人拉肩扛的方式，才能运行起来。

也就是说，人多到一定程度，就必须得裁，否则现金流就支撑不住；但如果裁员过多，营收又会大幅下滑。

而频繁的裁员或招新，无非是用更便宜、而力气更大的人，替换现有劳动力。

但这种模式只能靠外部资本，维持一个基本平衡，不会有投入产出比的本质提升，反而给人一种走投无路的感觉。

实际上，中国式SaaS导致的最大问题还不是裁员，而这种依靠人多势众的业务模式，必将丧失规模化增长的机会，而与行业的进步方向背道而驰。

所以，更大规模的裁员不但会发生，而且还可能会频繁发生。

标签：走投无路客户市场大幅下滑

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