锦绣苑社区：春风里的“绿马甲”促进物业管理大提升

时间：2023-04-18 16:56:27 来源: 银川新闻网

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银川新闻网讯（记者吴春霖）“叔叔，干电池属于有害垃圾，咱平时吃剩的大骨棒属于其他垃圾。”“王姐，把门口的纸箱收一下，咱们每家商铺要落实好‘门前三包’。”……连日来，在金凤区北京中路街道锦绣苑社区，随处可见小巷管家身穿绿马甲，引导居民有序垃圾分类、整治环境卫生、开展政策宣传，用实际行动改善辖区环境卫生、引领着文明新风尚。

为破解老旧小区物业管理难题，全面推进物业管理示范区创建，锦绣苑社区建立党组织领导下的援法议事会、业委会、物业公司、小巷管家、共建单位五方联动议事机制，通过小巷管家“每日巡、经常访、随手做、实时报、及时记、按时刷”机制，五方共商共议解决居民身边“关键小事”，着力提升物业管理效能，不断激发社会治理新动能，有效提升居民生活品质，使群众幸福感、获得感不断提升。

“咱们小区排污管道未设置隔油池，夏天臭味熏天，必须得改造。”

“小区单元门需要加设可视门铃，提高小区安全系数。”

“小区门口流动摊点较多，造成拥堵。”

……

近日，锦绣苑社区小巷管家在西环8号楼、西环甲一号入户征求老旧小区改造意见时，居民们纷纷提出自己的想法与要求。西环8号楼建成于上世纪末，基础设施老旧、缺少保温层等，为了改善辖区居住环境，小巷管家积极收集居民需求、了解小区详细情况，对接辖区住建局，跟进并落实各项老旧小区改造项目。

在“绿马甲”的服务下，硬件设施跟得上，暖心服务同样不停步。在国安巷散居区，小巷管家陈宁上门为行动不便的老年人下载微信并教老人使用智能手机、小巷管家李明为老年人修电视并帮办电子医保卡、“店家一起说”民主议事会定期就居民热点难点问题进行商讨并制定解决方案、物业管理委员会正在筹办……

“水龙头坏了、下水道堵了、遇到难事找不到人，这样的情况在很多老旧小区并不少见。但在锦绣苑社区，身穿绿马甲的小巷管家们积极开展暖心服务，及时解决群众困难，协同完善硬件设施建设，促进物业服务向高品质和多样化转型升级，推动物业管理融入社会基层治理，为居民打造和谐稳定、安居乐业的幸福家园。”锦绣苑社区党委书记冯雪娟说。

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