沁阳税务：践行责任担当 营造一流营商环境
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连日来，沁阳市税务局西向税务分局结合“便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动，把营商环境优化放在突出位置，深入推进营商环境优化提升，通过健全机制、管服结合、春风入企等方式，提升营商环境“软实力”，让企业经营更有底气和信心。
健全机制，下好“先手棋”。“1+12”征管体制改革以来，西向税务分局严格执行“三三”工作机制，充分发挥网格化管理模式优势，主动靠前服务。户籍服务组积极对接企业需求，精准落实优惠政策，提供全流程“个性化服务”；调查执行组严格按照上级部门下发的疑点数据，认真调查核实企业真实情况；综合法制组在涉税全流程中加强对税收风险的法制审核，确保执法合理合规合法，切实降低税收执法风险。通过健全管理机制，进一步提升了基层税务管理的效率，为税收工作提供了机制保障。
管服结合，出好“服务牌”。在执法中服务，在服务中执法。在行政处罚过程中，严格按照相关规定妥善做好处置工作，事前做好宣传教育，事后做好对纳税人的教育督查工作，帮助纳税人做好整改。通过“执法+服务”模式让执法更有温度，持续提升纳税人的税收遵从度。
春风入企，打好“组合拳”。“线上+线下”服务模式让税务“春风”吹进千家万户。线下不断优化大厅环境，持续提升纳税人办税体验，通过“下户通”每月安排户籍服务人员深入业宣传税收优惠政策，特别是营商环境优化工作开展以来，该分局加大工作力度，先后走访企业300余户，问计问需、宣传政策，用实干担当赢得纳税人的“十分满意”。线上通过钉钉群、微信群、首席服务员电话等多种方式，及时了解纳税人缴费人的需求，实时解决纳税人的问题；对于自身无法解决的问题，及时联系相关部门，提升部门之间合力，切实提升为纳税人缴费人解决问题的能力。
西向分局负责人陈珊珊表示，今后，该局将始终坚持求真务实的工作作风，“问计于民，问需于民”，坚持在为纳税人服务中查找问题、总结经验，不断提升治理能力、服务水平，为营商环境优化贡献力量。（马道洲 魏丕政/文图）
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