欧莱雅高管说消费：线下客流回来了！将在AI领域加大投资 环球观速讯
(资料图)
“线下客流回来了！”欧莱雅中国副总裁及高档化妆品部总经理马晓宇近日在欧莱雅中国“美无界·新奇点——2023年发展战略年度沟通会”接受记者采访时表示，“一季度消费回暖虽然经历了一些起伏，现在说过去的影响翻篇还为时尚早，但整个趋势是非常向好的。”
据介绍，从2016年到2021年，得益于政府的支持和调节，中国高档美妆市场并没有下跌，五年间一直保持着35%到40%之间的增长。2022年欧莱雅高档化妆品部在中国所占市场份额已超过30%，今年第一季度更是超过了31%。
“对于未来而言，一切只是刚刚起步。现在消费者对护肤品、彩妆和香水的需求，无论是从人群维度或使用维度来说，都充满了无限可能。无论从市场本身各个维度，还有我们自己从品牌的角度，我对未来都充满信心。”马晓宇说。
据悉，接下来，欧莱雅将继续在渠道、投资以及人才建设三大领域发力。“我们会更多投资在创新上，通过美次方投资有限公司以及‘欧莱雅BIG BANG美妆科技创造营’，与优秀的生态圈合作伙伴一起来探索一些领域，包括绿色环保、AI等，接下来我们都会持续关注、投入这些重大领域。”欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞说。
费博瑞说，中国市场最大的特点是数字化发展程度比世界上任何一个国家的市场都要领先很多。欧莱雅中国早在十多年前就已经开拓了线上的销售形式，目前有超过50%的销售都是在线上进行，而电商也发展出很多其他形式，例如直播、通过社交媒体进行销售等。接下来，欧莱雅将继续提升消费者的数智化体验，让线下更加智能化，让线上更加数字化。
（文章来源：上海证券报·中国证券网）
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